서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 위버로프트 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 카페24 인앱 인플루언서 마케팅 서비스 "FLO"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 고객사, 인플루언서 및 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ① "서비스"란 회사가 카페24 인앱(App) 형태로 제공하는 인플루언서 검색과 선정, 캠페인 제안, 제품 제공(시딩), 인플루언서별 할인코드의 생성과 안내, 그에 따른 매출 귀속과 정산 명세 산출 및 이에 부수하는 일체의 기능을 말합니다.
2. ② "고객사"란 카페24 쇼핑몰을 운영하며, 이 약관에 동의하고 서비스 설치 및 이용 절차를 완료하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인(쇼핑몰 운영자)을 말합니다.
3. ③ "인플루언서"란 소셜미디어 계정을 보유한 자로서, 고객사가 서비스를 통하여 보낸 캠페인 제안을 받고 참여 여부를 밝히거나 참여하는 자를 말합니다.
4. ④ "고객"이란 고객사가 운영하는 쇼핑몰의 회원 등 최종 이용자로서, 인플루언서를 통하여 서비스가 생성한 할인코드를 받아 그 할인코드로 상품을 구매하는 소비자를 말합니다.
5. ⑤ "호스팅사"란 고객사가 이용하는 쇼핑몰 운영 플랫폼을 의미하며, 본 서비스에서는 카페24(카페24 주식회사)를 말합니다.
6. ⑥ "캠페인"이란 고객사가 서비스에서 등록하는 인플루언서 마케팅의 단위로서, 제공할 상품, 모집할 인원, 기간, 제안 내용, 팬 할인의 조건을 포함합니다.
7. ⑦ "캠페인 데이터"란 캠페인의 진행 과정에서 서비스에 기록되는 정보 및 그에 부속된 정보(제안 내용, 인플루언서의 참여 응답, 메일 발송과 수신 기록, 할인코드 생성과 사용 기록, 주문과 매출 귀속 기록, 정산 명세 등)를 말합니다.
8. ⑧ 회사는 서비스에 별도의 로그인 화면을 두지 않습니다. 고객사는 카페24 관리자화면에서 서비스를 실행하는 것으로 이용하며, 이때 회사가 확인하는 것은 호스팅사가 전달하는 운영자 정보입니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. ① 회사는 이 약관의 내용을 고객사가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면(회사 웹사이트 및 카페24 인앱 관리자화면)에 게시합니다.
2. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 제13조의 방법으로 공지합니다. 다만, 고객사에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 고객사가 등록한 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. ④ 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지하면서 적용일자 전일까지 거부의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 고객사가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. ⑤ 고객사는 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 회사에 거부의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 효력 및 해석기준)

1. ① 이 약관은 고객사가 이 약관에 동의하고 서비스 설치 및 이용을 개시함으로써 효력이 발생하며, 고객사가 이 약관에 동의한 날로부터 탈퇴 시까지 적용함을 원칙으로 합니다. 다만, 일부 조항은 이용계약 종료 후에도 그 성질상 유효하게 적용될 수 있습니다.
2. ② 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 회사가 정한 서비스 운영정책, 이용안내에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. ① 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관에 동의한 후 카페24 앱스토어를 통하여 서비스를 설치하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보하거나 거절할 수 있고, 이용계약 성립 후에 해당 사유가 확인된 경우에는 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 1. 카페24 앱 설치 과정에서 타인의 명의를 사용하거나 사실과 다른 정보를 제출한 경우
   • 2. 과거 이 약관 위반으로 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우, 또는 이용제한 기간 중 탈퇴한 뒤 다시 이용을 신청한 경우
   • 3. 회사가 서비스 제공에 필요하다고 안내한 정보를 기재하지 않은 경우
   • 4. 그 밖에 가입신청자의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하기 어렵다고 판단되는 경우
3. ③ 이용계약은 회사가 설치 완료를 화면에 표시하거나 제13조에 따른 통지가 가입신청자에게 도달한 때에 성립합니다.
4. ④ 서비스는 카페24 쇼핑몰의 대표운영자만 이용할 수 있습니다. 부운영자가 서비스를 실행하는 경우 회사는 그 사유를 안내하고 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (접근 권한 관리 의무)

1. ① 서비스는 카페24 관리자화면을 통하여만 실행되므로, 고객사는 카페24 관리자 계정을 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 회사는 그 계정의 아이디와 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다.
2. ② 고객사는 카페24 관리자 계정이 도용되거나 제3자가 이를 이용하는 등 위법, 부당한 이용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사가 안내하는 조치에 따라야 합니다.
3. ③ 고객사는 서비스에 입력한 발신자 정보와 고객센터 연락처가 변경된 경우 설정 화면에서 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변경 사항을 통지하여야 합니다.
4. ④ 회사는 호스팅사로부터 받은 접근 권한(접근토큰)을 서비스 제공에 필요한 범위에서만 사용하며, 이용계약이 종료되면 제10조 제2항에 따라 즉시 삭제합니다.
5. ⑤ 회사는 고객사가 본 조의 의무를 위반하여 고객사, 인플루언서, 고객 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 보호 및 처리위탁 관계)

1. ① 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 고객사와 인플루언서의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용에 관한 사항은 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. ② 인플루언서의 개인정보에 관하여 회사는 개인정보처리자의 지위에 있으며, 수집·이용에 필요한 동의는 회사가 직접 받습니다.
3. ③ 서비스 이용 과정에서 처리되는 고객(소비자)의 개인정보에 관하여, 고객사는 개인정보처리자로서 정보주체인 고객으로부터 시딩 상품 진입 확인과 매출 귀속에 필요한 동의를 받을 의무가 있으며, 회사는 고객사의 위탁을 받아 이를 처리하는 수탁자의 지위에 있습니다.
4. ④ 전항의 위탁 관계에 관한 구체적인 처리 항목, 목적, 기간, 재위탁 및 안전성 확보조치 등은 회사의 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.
5. ⑤ 회사는 고객사의 위탁 목적 범위를 벗어나 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제8조 (서비스의 종류 및 이용)

1. ① 회사가 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같으며, 구체적인 구성과 기능은 회사의 정책에 따라 추가 또는 변경될 수 있습니다.
   • 1. 공개된 소셜미디어 정보를 바탕으로 한 인플루언서 검색, 조건별 선별 및 관심목록 관리
   • 2. 고객사가 직접 등록하는 인플루언서 정보의 관리
   • 3. 캠페인의 생성과 관리(제공 상품과 그 시점의 가격 고정, 모집 인원, 기간, 제안 내용, 팬 할인 조건의 설정을 포함합니다)
   • 4. 인플루언서에 대한 제안 메일의 작성, 발송, 예약 발송 및 발송 결과 확인
   • 5. 인플루언서의 참여 화면 제공과 참여 응답의 수집, 확인 및 내려받기
   • 6. 제공 상품(시딩)의 주문 경로 안내와 배송 상태 확인
   • 7. 인플루언서별 할인코드의 생성과 참여 완료 화면 · 판매 성과 화면에서의 안내
   • 8. 할인코드를 사용한 주문의 수집, 매출 귀속, 성과 확인 및 정산 명세의 산출과 발행
   • 9. 기타 위 각 호에 부수하는 제반 서비스
2. ② 서비스의 이용은 이용계약 성립 및 유료 이용요금 결제 시점부터 발생합니다.
3. ③ 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만, 제17조에 해당하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. ④ 회사는 정산 명세를 산출하고 발행할 뿐, 인플루언서에게 대금을 지급하지 않습니다. 지급은 고객사가 자신의 책임으로 처리합니다.

제9조 (이용요금 및 결제)

1. ① 회사가 고객사에게 제공하는 서비스는 유료를 원칙으로 합니다.
2. ② 서비스 이용요금의 결제는 카페24 앱스토어의 과금대행 절차에 따르며, 신용카드 등의 결제는 카페24가 제공하는 결제창을 통하여 이루어집니다. 결제가 완료되면 그에 상응하는 기간만큼 서비스 이용 만료일이 연장됩니다.
3. ③ 서비스 이용요금은 회사가 정한 요금제에 따르며, 요금제 구성과 금액은 카페24 앱스토어 상품 정보에 게시합니다. 이용요금에는 부가가치세(VAT)가 별도로 부과됩니다. 요금 및 요금제 구성은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 제3조 및 제11조에 따라 사전 고지합니다.
4. ④ 회사는 프로모션 또는 고객 지원 목적으로 특정 고객사에게 무료 이용기간(무료체험)을 부여할 수 있습니다. 무료 이용기간은 회사가 부여한 경우에 한하여 제공됩니다.
5. ⑤ 고객사는 서비스의 연속적인 이용을 위하여 이용기간 만료 전에 재결제를 하여야 합니다. 이용기간이 만료되면 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 재결제 후 이용이 재개됩니다.
6. ⑥ 인플루언서에게 제공하는 상품의 원가와 배송비, 고객에게 제공하는 할인코드 할인액은 이용요금에 포함되지 않으며 고객사가 부담합니다.

제10조 (해지, 탈퇴 및 환불)

1. ① 고객사는 언제든지 카페24 앱스토어에서 서비스(인앱)를 삭제하거나 고객센터를 통하여 이용계약의 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
2. ② 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 고객사, 인플루언서 및 고객의 정보를 처리합니다. 회사는 서비스(인앱) 삭제 시 또는 해지의 효력이 발생한 때 카페24 접근토큰을 즉시 삭제합니다. 캠페인 데이터의 보유 및 파기는 회사의 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따르며, 고객사가 설정한 서비스 이용 설정 정보는 고객사가 파기를 요청할 때까지 보관합니다. 다만, 관련 법령상 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 보존합니다.
3. ③ 유료 이용요금의 환불은 다음 각 호에 따릅니다.
   • 1. 서비스 이용요금은 이용기간 단위로 선결제하며, 이미 시작된 이용기간에 대한 이용요금은 환불하지 않습니다. 고객사가 이용기간 중 이용계약의 해지를 신청하더라도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 고객사가 카페24 앱스토어에서 서비스(인앱)를 삭제하면 회사의 카페24 접근권한이 소멸하여 서비스를 정상적으로 제공할 수 없게 되며, 이 경우에도 이미 시작된 이용기간의 이용요금은 환불하지 않습니다. 아직 시작되지 않은 이용기간에 대한 이용요금은 제4항 및 제5항의 절차에 따라 처리합니다.
   • 2. 서비스는 자동으로 갱신되지 않습니다. 고객사가 다음 이용기간에 대한 재결제를 하지 않으면 별도의 해지 신청 없이 이용기간 만료로 서비스 이용이 제한되며, 재결제하면 제9조 제5항에 따라 이용이 재개됩니다. 회사는 재결제를 하지 않은 것에 대하여 위약금이나 해지 수수료를 부과하지 않습니다.
   • 3. 무료로 제공된 이용기간(무료체험)에 대하여는 환불할 금액이 없습니다.
   • 4. 고객사가 제15조를 위반하거나 제17조 제1항 제2호부터 제6호까지의 사유에 해당하여 회사가 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우 회사는 환불을 하지 않을 수 있습니다.
   • 5. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 제1호에도 불구하고 관련 법령에 따라 해당 기간에 상응하는 이용요금을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
4. ④ 서비스 이용요금의 결제 및 환불이 카페24 앱스토어 과금대행을 통하여 이루어지는 경우, 환불의 처리 절차, 기간 및 방법은 카페24의 관련 정책에 따를 수 있습니다.
5. ⑤ 이용계약이 해지되어도 이미 인플루언서에게 제공한 상품과 이미 생성한 할인코드의 효력에는 영향이 없으며, 그에 따른 처리는 고객사가 자신의 책임으로 합니다.
6. ⑥ 환불에 관한 문의는 고객센터(02-858-7492 / platform_dev@weaverloft.com)를 통하여 접수합니다.

제11조 (서비스의 변경)

1. ① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
2. ② 회사가 서비스를 변경할 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 다만, 고객사의 권리, 의무 및 서비스 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7일 전부터, 고객사에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 제13조의 방법으로 공지합니다.
3. ③ 고객사는 서비스 변경에 동의하지 않을 경우 회사에 거부의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 중단)

1. ① 회사는 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장, 통신 두절 또는 운영상 합리적인 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② 전항의 경우 회사는 제13조의 방법으로 고객사에게 통지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 일부 또는 전부의 제공을 중지할 수 있습니다.
   • 1. 국가비상사태, 정전, 통신망 사업자의 서비스 중단, 접속 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
   • 2. 호스팅사(카페24)의 플랫폼 또는 오픈 API의 장애, 정책 변경, 운영 중지 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 3. 메일 발송을 위탁한 자의 장애나 정책 변경으로 제안 메일과 시딩 상품 주소 메일을 보낼 수 없는 경우
4. ④ 회사는 제1항 및 제3항에 따른 서비스 중단 또는 중지로 발생한 고객사의 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조 (고객사에 대한 통지)

1. ① 회사가 고객사에게 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 고객사가 제공한 전자우편주소, 관리자화면 안내 등의 수단으로 할 수 있습니다.
2. ② 고객사 전체에 대한 통지는 서비스 관리자화면 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 고객사의 이용에 중대한 영향을 주는 사항은 전자우편과 공지 게시 등 둘 이상의 방법으로 통지합니다.
3. ③ 고객사는 회사에 연락이 가능한 전자우편주소 등의 정보를 제공하고 이를 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다. 고객사가 이를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

제14조 (회사의 의무)

1. ① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. ② 회사는 고객사, 인플루언서 및 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 고객사로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하며, 그 처리과정 및 결과를 공지사항 또는 전자우편 등을 통하여 고객사에게 전달할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 서비스 제공 과정에서 알게 된 고객사 쇼핑몰의 매출, 주문 등 비공개 정보를 고객사의 동의 없이 외부에 제공하거나 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 서비스 운영, 개선 및 고객사의 이익 증진 목적에 한하여 공개된 소셜미디어 정보와 특정 고객사를 알아볼 수 없도록 처리한 성과 통계를 활용할 수 있으며, 고객사가 거부의사를 표시하는 경우 해당 정보를 활용하지 않습니다. 회사는 위 정보를 인공지능 학습 등 이 약관에 정하지 않은 목적으로 이용하지 않습니다.
6. ⑥ 회사는 호스팅사(카페24)가 API를 통하여 제공하지 않는 정보에 대해서는 서비스로 제공하지 못할 수 있으며, 이에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조 (고객사의 의무)

1. ① 고객사는 관련 법령, 이 약관, 서비스 운영정책, 이용안내 및 회사가 공지하거나 통지한 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. ② 고객사는 회사가 허용하지 않은 자동화 수단(크롤러, 봇, 스크립트 등)이나 부정한 방법으로 다음 각 호의 행위를 하거나 시도하여서는 안 됩니다.
   • 1. 회사가 정상적으로 제공하지 않는 경로나 방식으로 서비스 또는 API에 접근하는 행위
   • 2. 할인코드 사용, 주문, 매출 귀속 등 서비스 지표를 인위적으로 조작하는 행위
   • 3. 회사의 서버나 설비에 과도한 부하를 유발하는 행위
   • 4. 그 밖에 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
3. ③ 고객사는 구매한 서비스 이용권한을 타인에게 대여하거나 양도하거나 타인의 이용권한을 대여, 양수하여서는 안 됩니다.
4. ④ 고객사는 서비스 이용 과정에서 취득한 인플루언서의 연락처와 참여 응답을 캠페인 수행 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공, 공개, 누설하여서는 안 됩니다.
5. ⑤ 고객사는 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.
   • 1. 제안 내용에 사실과 다른 조건을 기재하거나, 제공하기로 한 상품과 보상을 제공하지 않는 등 인플루언서를 기만하는 행위를 하지 않을 것
   • 2. 인플루언서가 게시하는 콘텐츠에 대가를 받은 사실을 밝히도록 안내할 책임은 고객사에게 있으며, 관련 법령(표시, 광고 관련 법령 등)을 준수할 것
   • 3. 회사가 제공한 확인용 스크립트를 무단으로 변경하거나 훼손하지 않을 것
   • 4. 개인정보처리자로서 고객(소비자)의 개인정보를 적법하게 처리하고 필요한 고지 및 동의 의무를 이행할 것
   • 5. 인플루언서에게 지급하기로 한 정산금이 있는 경우 그 지급을 자신의 책임으로 이행할 것
6. ⑥ 고객사는 서비스 제공 또는 본 조 위반 여부 확인을 위하여 회사가 관련 자료 또는 사실에 대한 소명을 요청하는 경우 성실히 응하여야 합니다.
7. ⑦ 고객사가 회사의 귀책 없이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 제3자가 회사를 상대로 민사상 또는 형사상 문제를 제기하는 경우, 고객사는 그 해결을 위하여 적극 협조하여야 하며 이와 관련하여 회사에 발생한 손해를 배상합니다.

제16조 (인플루언서와 고객의 의무 및 금지행위)

1. ① 인플루언서는 회사가 제공하는 참여 화면을 통하여 캠페인에 참여하며, 참여에 필요한 정보를 사실대로 입력하여야 합니다.
2. ② 인플루언서는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 1. 타인의 계정을 자신의 것으로 밝히거나, 팔로워 수 등 영향력을 사실과 다르게 알리는 행위
   • 2. 제공받은 상품을 캠페인 목적과 달리 재판매하거나 양도하는 행위
   • 3. 받은 할인코드를 캠페인의 목적을 벗어나 대량으로 유통하거나 매매하는 행위
   • 4. 자신 또는 관계인의 구매에 할인코드를 사용하여 성과를 인위적으로 만드는 행위
   • 5. 서버나 네트워크에 지장을 주거나 서비스의 소스코드를 역설계하거나 추출하는 행위
3. ③ 본 조가 정하는 고객(소비자)에 대한 기준은 고객사가 자신의 쇼핑몰 이용약관 또는 운영정책을 통하여 고객에게 고지하고 적용하며, 그 고지와 적용에 관한 책임은 고객사에게 있습니다. 고객은 할인코드를 부정한 방법으로 취득하거나 유통하여서는 안 됩니다.
4. ④ 회사 및 고객사는 인플루언서 또는 고객이 본 조를 위반하는 경우 관련 법령 및 서비스 운영정책에 따라 해당 캠페인에서 제외하거나 할인코드의 사용을 중지시키는 등의 조치를 할 수 있습니다.
5. ⑤ 인플루언서는 회사가 보낸 메일의 수신거부 링크를 통하여 언제든지 제안 메일의 수신을 거부할 수 있으며, 거부한 뒤에는 모든 고객사의 캠페인에서 발송 대상에서 제외됩니다.
6. ⑥ 캠페인의 조건, 제공 상품, 정산금에 관하여 인플루언서가 제기하는 문의, 이의 및 분쟁은 고객사가 자신의 책임으로 처리합니다. 회사는 고객사가 이를 처리할 수 있도록 관리자 화면의 운영 도구와 기술적 처리 수단을 제공할 뿐, 캠페인 계약의 당사자가 아닙니다. 다만 「개인정보 보호법」에 따른 정보주체의 권리 행사는 회사의 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.

제17조 (서비스 이용 제한)

1. ① 회사는 고객사가 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 1. 이용요금 미납으로 이용기간이 만료된 경우
   • 2. 설치 또는 운영자 정보를 사실과 다르게 기재한 경우
   • 3. 이 약관이나 회사가 정한 서비스 운영정책을 위반한 경우
   • 4. 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 등 위법한 목적으로 서비스를 이용한 경우
   • 5. 만 14세 미만의 미성년자가 서비스를 이용하는 경우
   • 6. 회사의 정상적인 서비스 운영이나 영업을 방해한 경우
   • 7. 고객사의 쇼핑몰이 카페24 앱 삭제, 호스팅 변경 또는 도메인 변경 등으로 더 이상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. ② 회사는 천재지변 등 부득이한 경우를 제외하고는 서비스 제공을 제한하거나 중지하기 전에 고객사에게 그 사유와 시기를 사전 안내합니다. 회사가 서비스의 전부 또는 일부를 종료하려는 경우에는 종료 예정일 30일 전까지 고객사에게 그 내용을 안내합니다.

제18조 (데이터에 대한 권한 및 지식재산권)

1. ① 회사가 서비스와 관련하여 개발하거나 제공하는 소프트웨어, 시스템, 디자인, 상표 및 이에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. ② 회사는 서비스의 제공, 운영, 유지(저장, 복제, 백업 등)에 필요한 범위 내에서 캠페인 데이터를 이용할 수 있습니다. 캠페인 데이터 및 인플루언서와 고객의 개인정보에 관한 권리는 고객사, 인플루언서 또는 고객에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적을 벗어나 이를 상업적으로 활용하거나 2차적 저작물 작성의 권리를 주장하지 않습니다.
3. ③ 인플루언서가 캠페인에 따라 자신의 소셜미디어에 게시하는 콘텐츠의 저작권은 인플루언서에게 있으며, 그 콘텐츠의 이용 범위는 고객사와 인플루언서가 정합니다. 회사는 그 이용 관계의 당사자가 아닙니다.
4. ④ 회사는 위법하거나 이 약관 또는 운영정책에 위반되는 캠페인 데이터에 대하여 비공개 또는 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.

제19조 (손해배상)

1. ① 회사는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 과실로 고객사에게 손해가 발생한 경우 관련 법령이 규정하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.
2. ② 고객사가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 관련 법령이 규정하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.
3. ③ 본 조에 따른 회사의 손해배상 범위는 제20조의 책임 제한을 따릅니다.

제20조 (책임의 제한 및 면책)

1. ① 회사는 천재지변에 준하는 불가항력, 서비스 운영에 사용되는 통신망의 장애, 호스팅사(카페24)의 플랫폼 또는 오픈 API의 장애나 정책 변경, 메일 발송을 위탁한 자의 장애, 외부의 침해공격(디도스 등) 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. ② 회사는 무료로 제공하는 서비스(무료 이용기간 포함)에 관하여는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 회사는 고객사의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 회사는 인플루언서가 게시한 콘텐츠의 내용 및 캠페인 대상이 된 상품, 서비스의 신뢰도, 정확성, 적법성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 캠페인의 성과를 보장하지 않습니다. 인플루언서의 참여 여부, 콘텐츠의 게시 여부, 매출의 발생 여부는 회사가 통제할 수 있는 사항이 아닙니다.
6. ⑥ 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 서비스와 관련하여 고객사에게 부담하는 손해배상책임의 총액은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 고객사가 손해 발생 직전 3개월 동안 회사에 실제로 납부한 이용요금(부가가치세 제외)을 한도로 합니다. 다만, 관련 법령상 이러한 제한이 허용되지 않는 경우에는 그러하지 아니합니다.
7. ⑦ 회사와 고객사는 서비스 이용과 관련한 손해배상 청구 및 그 행사기간에 관하여 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
8. ⑧ 인플루언서와 고객(소비자)에 대한 회사의 책임은 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 본 조 제6항의 한도는 고객사(사업자)에 대한 책임에 한하여 적용됩니다.

제21조 (무보증 및 중립적 지위)

1. ① 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스를 현재의 상태(as-is)로 제공하며, 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공된다거나 특정 목적에 적합하다는 점을 보증하지 않습니다.
2. ② 회사는 고객사와 인플루언서 사이의 캠페인 계약, 고객사와 고객 사이의 거래(상품의 구매, 배송, 교환, 환불 등)의 당사자가 아니며 그 대리인이나 중개인이 아닙니다. 회사는 해당 거래에 개입할 의무가 없고, 회사의 귀책사유가 없는 한 그로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제22조 (이용자 불만 및 문의 처리)

1. ① 회사는 고객사, 인플루언서 및 고객의 불만이나 문의 사항을 고객센터(전화, 전자우편 등)를 통하여 접수합니다. 다만 캠페인의 조건, 제공 상품, 콘텐츠 게시, 정산금에 관한 사항은 제16조 제6항에 따라 고객사가 처리하며, 회사는 접수한 내용을 고객사에 전달합니다. 개인정보처리방침이 정하는 정보주체의 권리 행사는 회사가 직접 처리합니다.
2. ② 회사는 접수된 불만이나 문의 사항 중 제1항 단서에 해당하지 않는 사항을 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 고객사, 인플루언서 또는 고객에게 통지합니다.

제23조 (권리의 양도금지)

고객사는 회사의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제24조 (약관의 해석 및 운영정책)

1. ① 회사는 이 약관 외에 별도의 서비스 운영정책 및 이용안내를 둘 수 있습니다.
2. ② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 관하여는 서비스 운영정책, 이용안내 및 관련 법령에 따릅니다.

제25조 (준거법 및 재판관할)

1. ① 회사와 고객사(또는 인플루언서, 고객) 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. ② 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객사 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다. 다만, 인플루언서 및 고객(소비자)과의 분쟁에 관하여는 관련 법령이 정하는 관할에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 17일부터 시행합니다.

사업자 정보

1. • 상호: 위버로프트 주식회사
   • 대표자: 전세경
   • 사업장 소재지: 서울특별시 구로구 디지털로26길 123 지플러스타워 407, 408호
   • 사업자등록번호: 398-88-01393
   • 고객센터: 02-858-7492 / platform_dev@weaverloft.com